O transporcie
1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów. (Bezpłatna wysyłka przy zakupach powyżej 60 USD)
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.
Darmowa wysyłka:
• Koszt: Bezpłatny (bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 60 USD)
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, na Alaskę i Hawaje.
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: usługa FedEx jest dostępna wyłącznie na terenie Portoryko, Alaski i Hawajów.
Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i refundacjach
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%–50% wartości zamówienia, pokrywając koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Produkty otrzymane z uszkodzonym szkłem lub ramą nie są uznawane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku wymienimy szkło bez dodatkowych kosztów. Jeśli nie życzysz sobie wymiany i chcesz zwrócić produkt, potraktujemy to jako standardowy zwrot i naliczymy opłatę do 35% opłaty za zwrot. Zastrzegamy sobie również prawo do potrącenia wszystkich kosztów wysyłki z kwoty zwrotu.
3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na konto pierwotnej płatności może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.
O produkcie
1. Czy rozmiary ubrań są standardowe?
Standardy rozmiarów odzieży mogą się różnić w zależności od marki i stylu. Przed zakupem zaleca się sprawdzenie tabeli rozmiarów na stronie produktu i dobranie odpowiedniego rozmiaru zgodnie z rzeczywistą sylwetką. W razie potrzeby można skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania dokładniejszych zaleceń dotyczących rozmiaru.
2.Jak prać i konserwować ubrania?
Ubrania z różnych materiałów wymagają różnych metod prania i konserwacji. Zaleca się pranie zgodnie z instrukcjami na metce i unikanie stosowania silnych detergentów oraz suszenia w wysokiej temperaturze, które mogą uszkodzić ubrania. Ubrania z materiałów specjalnych (takich jak jedwab, wełna itp.) zaleca się oddawanie do profesjonalnej pralni w celu prania i konserwacji.
3. Jak przechowywać ubrania, aby zapobiec ich odkształceniu?
Podczas przechowywania ubrań należy unikać ich składania i silnego nacisku, który może powodować ich odkształcenia. Zaleca się wieszanie ubrań na wieszakach oraz wentylację i suchość szafy. Ubrania, które łatwo się gniotą, można wyprasować żelazkiem parowym, aby zachowały płaską powierzchnię.
